ACUERDO DE COLABORACIÓN FEDERACIÓN – CUSTOMER ALLIANCE

Se informa del Acuerdo de Colaboración suscrito entre la Federación y CUSTOMER ALLIANCE, empresa puntera en su segmento de mercado,  dedicada a proveer a la empresa de soluciones de recopilación, análisis, distribución e integración de información central de su cliente, información clave para la toma de decisiones operacionales y estratégicas en el sector turístico.

Entre las líneas de actuación de CUSTOMER ALLIANCE procede destacar:

• Control de la reputación del establecimiento.
• Mejora de la visibilidad en la web del establecimiento.
• Recopilación de comentarios de clientes, mediante cuestionarios personalizados.
• Integración de valoraciones de clientes en la web del establecimiento y distribución a los portales líderes.
• Análisis de valoraciones de clientes (establecimiento individual, cadena de establecimientos).
• Soporte a conexiones.
• Backend para cadenas de hoteles y otros servicios.

Inicialmente dirigidos al sector de hospedaje, los servicios de CUSTOMER ALLIANCE son aplicables a cualquier otra tipología dentro del sector turístico.

En base al presente acuerdo, CUSTOMER ALLIANCE proporciona un servicio de primer orden, con paquetes preferenciales y servicio personalizado a los asociados/as de la Federación.

Interesados contactar con la Federación o directamente con CUSTOMER ALLIANCE en:

Email: megg@customer-alliance.com

Teléfono: +49  30 762 89 00 – 98  (Alemania)

Web: http://www.customer-alliance.com/es

En cualquier caso, responsables de CUSTOMER ALLIANCE contactarán con los asociados.

Se adjunta texto del Acuerdo de Colaboración así como enlace a video resumen del producto CUSTOMER ALLIANCE.